Tipy od Rabbita #5
Každý rok stratíte 10-15% zákazníkov, aj keb ste boli dokonalí. Prečo? Aj tá najlepšie riadená firma stráca každý rok časť svojich zákazníkov. Nie preto, že by robila chyby, ale jednoducho preto, že ľudia sa menia, trh sa mení a potreby sa vyvíjajú. Podľa štatistík firmy v priemere stratia 10 až 15 % svojich klientov [...]









