AI dokáže skopírovať váš projekt do „hodiny“. Budovanie značky je jediná cesta.

Dnes dokáže hocikto, kto vie dobre pracovať s AI nástrojmi, napodobniť váš projekt za hodinu. Samozrejme, „hodina“ je len metaforické priblíženie času. Aj keď sa bavíme o náročných programoch, ako je Adobe Photoshop či ďalšie aplikácie od Adobe, so správnym využitím AI nástrojov si dokážete vytvoriť vlastnú alternatívu. To znamená, že dnes už nestačí povedať: „Máme silný softvér, je to naša konkurenčná výhoda.“

Volám sa Ján Zajac, som kreatívec, brand dizajnér a architekt značiek v branding štúdiu Rabbit Studio.

Naozaj dokáže AI môj náročný softvér okopírovať za „hodinu“?

Ako som uviedol, hodina je len obrazné vyjadrenie. Či si to chceme pripustiť alebo nie, AI naozaj dokáže pomôcť napodobniť váš softvér, web, aplikáciu či hru. Veľkosť a náročnosť projektu však ovplyvňujú čas aj kvalitu výsledku. Ak ste šikovní, poznáte aspoň základy programovania a fungovania rôznych systémov a ovládate AI nástroje, môžete vytvoriť aj vlastnú alternatívu k programom Microsoft Word či Excel.
Vaša konkurencia, ak sa vie rýchlo prispôsobovať, dokáže za krátky čas dohnať váš technologický náskok či iné konkurenčné výhody a možno vás aj predbehnúť.

Ako Brandon Thomas vytvoril alternatívy k programom Adobe

Skvelým príkladom je Brandon Thomas, ktorý v rámci projektu ArtCraft vytvoril alternatívy k programom Adobe. Vznikajú aj projekty, ktoré sa snažia nahradiť Microsoft Word či ďalšie aplikácie. Neznamená to však, že už ide o plnohodnotné náhrady všetkých ich funkcií. Ak sa dnes dajú napodobniť aj takéto rozsiahle a náročné programy, myslíte si, že váš digitálny produkt je v bezpečí?

Ako sa teda chrániť? Na čo sa zamerať? Čo bude v ére AI naozaj silnou zbraňou?

AI síce dokáže veľa vecí napodobniť do mojej metaforickej „hodiny“, ale to, čo za taký čas nedokáže skopírovať, je BRAND – značka, silné meno.
Značka sa buduje. Dlhodobo. Konzistentne.
Zákazníci si ju osvojujú, zvykajú si na ňu, až si k nej vytvoria dôveru. Ak zákazník značke dôveruje a pozná ju, je ochotný za ňu bojovať napríklad v komentároch na Facebooku. Takýto zákazník zostane značke verný a bude ju uprednostňovať. Nechce sa pri nákupe rozhodovať, ktorý produkt je lepší, jednoducho siahne po tom, čo pozná a čomu dôveruje.

AI ani vaša konkurencia silu vašej značky nedokážu jednoducho napodobniť. Jej budovanie je dlhodobý proces a žiadne skratky neexistujú.
A presne to je moja myšlienka, môj názor: silná značka vyhráva a vždy bude vyhrávať v konkurenčnom boji. Jej pozícia na trhu je silná, zákazníci si ju osvojili, dôverujú jej a poznajú ju. Nemusia sa trápiť spoznávaním iných produktov, porovnávaním a rozhodovaním, keď na to práve nemajú čas alebo chuť.

V ére AI je práve toto dôležitý smer pre každú značku. Nebáť sa investovať do budovania značky. Nebáť sa robiť niečo, čo vám v danej chvíli neprináša profit. Ale naučiť sa hľadieť do budúcnosti, na ten moment, keď značka vyrastie, získa silu a pozíciu.

Zopár príkladov, ako funguje sila značky:

Predstavte si, že ste majiteľom neznámej značky, pre ktorú pracujete aj ako obchodný zástupca. Snažíte sa dostať do firmy, ktorej chcete ponúknuť svoje produkty. Avšak nikto vašu firmu nepozná, stretnutia vám neustále rušia, presúvajú alebo sa vám vôbec neozvú. A keď sa vám už podarí dostať na stretnutie, často sa končí slovami: „Ďakujeme, ozveme sa vám, ak budeme mať záujem.“
Ale predstavte si, že ste obchodný zástupca a zastupujete firmu či značku, ktorá má obrovské meno. Dvere sa vám budú otvárať samé. Na stretnutia vás budú pozývať, prosiť, aby ste prišli.

To je sila značky. To je rozdiel medzi značkou neznámou a značkou známou, ktorá si svoje meno vybudovala.
Málokto bude prosiť a volať na stretnutie zástupcu značky, ktorá je nová a nikto ju nepozná, aj keď má rovnaký a rovnako kvalitný produkt ako vy. Ľudia si skôr vyberú tú značku, ktorú poznajú, vnímajú ju a dôverujú jej. Pretože veľké meno im môže priniesť viac zákazníkov, viac biznisu.

Rovnaké je to aj s lekárom. Nechcete ísť na operáciu k lekárovi, ktorého včera pustili zo školy. Pôjdete k lekárovi, ktorý má prax, skúsenosti, meno.

Alebo keď stojíte pred regálom v potravinách a hľadáte jogurt. Väčšinou siahnete po značke, ktorú už poznáte. Viete, ako jej jogurt chutí, nemusíte sa rozhodovať. Uľahčí vám to nakupovanie.

Takto fungujú aj značky a rozhodovanie zákazníkov.

Ako začať budovať svoju značku v piatich krokoch?

Ak chcete budovať svoju značku, gratulujem. Je to jedna z najlepších investícií do vášho podnikania. Tu je v krátkosti môj pohľad na to, ako správne budovať svoju značku:

1. Najskôr si tú značku musíte vytvoriť.
Ako prvé potrebujete názov. Túto časť, prosím, nepodceňujte. Názov je najdôležitejšia časť vašej značky. Vo firme môžete zmeniť logo, farby, miesto podnikania, ľudí, manažérov, dokonca aj produkt, ktorý poskytujete, ale názov s vami zostane aj 100 rokov.

Ako si správne vybrať názov? Nevyberajte si taký názov, ktorý sa vám len páči. Ak si názov vyberáte len z jediného dôvodu – „páči sa mi to“ –, s najväčšou pravdepodobnosťou to bude chyba. Ak ste si nespravili rešerš názvu v databázach ochranných známok, prieskum voľných domén a profilov a neoverili ste si, ako názov znie, ako sa píše a vyslovuje, nemôžete si byť istí, že ste vybrali správne. Voľte si taký názov, ktorý bude hlavne voľný a bezpečný: nebude v konflikte s existujúcou ochrannou známkou a budete si ho môcť registrovať ako ochrannú známku.

A nech je názov dobre čitateľný, zapisovateľný, zapamätateľný, nech dobre znie v online aj offline svete. Ak je určený aj pre zahraničné trhy, musíte si dať pozor aj na jazykový význam, aby názov v cudzom jazyku neevokoval niečo negatívne.

2. Vizuál značky:
Nevytvárajte logo, vizuál značky či komunikáciu a stratégiu značky bez toho, aby ste vedeli, kto je váš klient. Vždy začnite najskôr:
Analýzou vlastného produktu či služby a odpoveďou na otázku: „Ako môj produkt pomáha riešiť problémy zákazníka?“
Analýzou potenciálneho zákazníka – kto je váš zákazník? Komu idem predávať? Vytvorte si predstavu o svojom zákazníkovi – kto to je, čo ho trápi, čo hľadá.

Analýzou konkurencie – vždy musíte poznať svoju konkurenciu – kde je, ako vyzerá, aké má farby, ako komunikuje, ako sa prezentuje –, aby ste svoju značku dokázali odlíšiť od konkurencie.

Odlíšte sa od konkurencie. Ak je konkurencia červená, buďte radšej zelení. Ak je konkurencia vážna, buďte veselí. Logo si vytvorte jednoduché, také, ktoré bude komunikovať vašu značku a jej charakter, ktorý ste si nastavili. Vizuál musí byť konzistentný v offline aj online priestore. Zjednodušujte. Čím jednoduchšie to vytvoríte, tým ľahšie sa vám bude značka prezentovať a komunikovať v reklame.

3. Stratégia a komunikácia značky: vďaka analýze poznáte svojho zákazníka. Prispôsobte komunikáciu svojej značky jemu – aby ho oslovila, vyvolala v ňom pocit a emóciu. Ak prevádzkujete kozmetický salón, nekomunikujte svoj brand s maskotom medvedíka len preto, že máte radi medvedíkov. Vaša zákazníčka, ktorá chce byť krásna a dokonalá, nie je zvedavá na medvedíka. Chce skôr vidieť výsledok – ako bude vyzerať po procedúre vo vašom štúdiu. Myslite vždy na to, koho chcete osloviť.

4. Nájdite si spojenie značky so situáciou: Príklad: ak chcete predávať proteín, ktorého je na trhu dostatok a ešte trochu viac, vaša značka sa potrebuje spojiť so situáciou, pri ktorej si na ňu zákazník spomenie. Vytvorte raňajkový recept s vysokým obsahom bielkovín. A recept vždy spájajte so svojím proteínom: zobrazujte proteín pri príprave receptu. Takto to komunikujte v offline aj online priestore a vytvoríte spojenie so situáciou: keď si bude chcieť potenciálny zákazník urobiť raňajky s vysokým obsahom bielkovín, spomenie si na váš proteín, vašu značku.

5. A teraz prichádza to najťažšie: Máte už svoj výsledný brand manuál, už viete, ako má vaša značka komunikovať, máte už nastavené svoje brand kódy. Teraz už len potrebujete tieto brand kódy pravidelne komunikovať. Opakovať, opakovať, opakovať, opakovať, opakovať, opakovať… každý deň. Až prídete do bodu, keď sa vám to začne zunovať a pomyslíte si: „Už je to otrepané, rovnaké, musíme to zmeniť.“ Pri tomto pocite si vždy povedzte: „Stop! Ak nemám lepší dôvod na zmenu brandingu, tak nič nemením a pokračujem v pôvodnom brandingu.“ Lebo to je presne bod, keď začnú vašu značku spoznávať a pamätať si ju. Vaši zákazníci nechcú vidieť každý polrok nový vizuál, nechcú byť zmätení z toho, či ste to vy, alebo nie. Chcú bez zložitého rozhodovania rozpoznať váš produkt, ktorý si už osvojili.